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老人去世后可按程序申领丧葬费，需准备相关证明材料。

分析：根据《社会保险法》及相关政策，城市居民去世后，其遗属可向社保部门申领丧葬费和抚恤金。需提供的材料包括死者身份证、户口本、死亡证明、遗属身份证明及与死者关系证明等。这些材料用于证明死者身份、死亡事实及遗属资格。

提醒：若社保部门拒绝申领或要求提供不合理材料，可能表明问题较严重，应及时咨询律师或相关部门。
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处理方式：
从法律角度，申领丧葬费主要通过以下两种方式：一是直接向当地社保部门提交申请材料；二是通过遗属所在单位或社区协助办理。

选择建议：若遗属对申领流程熟悉且材料齐全，可直接向社保部门提交申请；若不熟悉流程或材料不全，可寻求单位或社区帮助，以提高办理效率。
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具体操作：
1. 若直接向社保部门提交申请，需先准备完整的申请材料，包括死者身份证、户口本、死亡证明等，然后前往社保部门填写申领表格，提交材料并等待审核。
2. 若通过遗属所在单位或社区协助办理，需先向单位或社区咨询申领流程，准备相应材料，由单位或社区代为提交申请至社保部门，并跟进审核进度。
3. 在申领过程中，如遇到社保部门要求补充材料或核实信息，应积极配合提供，以确保申领顺利进行。若申领被拒绝，可咨询律师或相关部门了解原因并寻求解决方案。
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